Сценарии риска
Готовые сценарии под реальные риски
Реальные ситуации риска: какие действия им предшествуют, какие признаки видит Veriqon и что дополнительно настроить в Bitrix24. Каждый сценарий — самостоятельный разбор.
Слив клиентской базы
Слив базы редко происходит одним действием.
Экспериментальный каналРазобрать сценарий →
Увольнение менеджера
Самый рискованный период для базы — от решения об уходе до последнего рабочего дня.
Полное покрытиеРазобрать сценарий →
Массовая замена контактов
Подмена контактов — способ «увести» клиентов, не удаляя карточки: в CRM остаются записи, но телефоны и email ведут к другому человеку.
Полное покрытиеРазобрать сценарий →
Массовое удаление
Массовое удаление — самый грубый способ разрушить базу, и он же самый заметный: порог удалений в скользящем окне ловит его за минуты.
Полное покрытиеРазобрать сценарий →
Манипуляции со сделками
Сделки «уводят» тише, чем удаляют: переводят в проигранные, занижают суммы, переписывают на себя или разрывают связи с клиентом.
Полное покрытиеРазобрать сценарий →
Чужая клиентская база
Если менеджер массово открывает и меняет карточки, за которые отвечают коллеги, — это признак сбора базы или «перехвата» клиентов.
Полное покрытиеРазобрать сценарий →
Массовые просмотры
Сбор базы начинается с просмотров: быстрый последовательный обход уникальных карточек не похож на обычную работу.
Экспериментальный каналРазобрать сценарий →
Нетипичная активность
Ночные правки, внезапные всплески объема и сочетания разнотипных действий сами по себе не нарушение — но они повышают риск других сигналов и заслуживают внимания.
Полное покрытиеРазобрать сценарий →
Интеграции и массовые операции
Портал меняют не только люди: телефония, импорты, маркетинговые сервисы.
Полное покрытиеРазобрать сценарий →
Не нашли свой сценарий?
Расскажите о своей ситуации — покажем, какие признаки Veriqon увидит именно в вашем случае.